Khu vực kiến thức

Tránh sét đánh quan trọng hơn việc học phép lịch sự.

Khi làm việc và sinh sống tại Đài Loan, đồng nghiệp và cấp trên thường khá dễ tính với những lỗi nhỏ mà nhân tài nước ngoài chưa quen thuộc với lĩnh vực này mắc phải. Tuy nhiên, có một số điều cấm kỵ, nếu vi phạm sẽ ngay lập tức khiến người khác khó chịu , và rất ít người sẽ chỉ ra điều đó trước mặt bạn. Bài viết này tổng hợp 12 lỗi thường gặp mà nhân tài nước ngoài cần tránh trước khi mắc phải.

Vật phẩm tặng quà (4 Sấm sét)

1. Đừng tặng đồng hồ làm quà (vì cách phát âm nghe giống như "tham dự đám tang").

Từ "tặng đồng hồ" nghe giống như từ "đi dự đám tang", khiến nó trở thành một trong những lỗi tặng quà cấm kỵ nhất ở Đài Loan. Đồng hồ treo tường không bao giờ nên được tặng làm quà nhân dịp nghỉ hưu, tân gia, đám cưới hay sinh nhật . Ngay cả đồng hồ đeo tay cũng nên tránh ; tặng những món quà khác sẽ an toàn hơn.

2. Ô dù và quạt sẽ không được cung cấp.

Từ "ô" và "quạt" đồng âm với từ "rải", vì vậy chúng đặc biệt cấm kỵ giữa bạn bè, người yêu và vợ chồng. Cũng nên tránh tặng chúng cho cấp trên hoặc khách hàng ở nơi làm việc; thay vào đó, hãy cân nhắc tặng trà, thực phẩm tốt cho sức khỏe hoặc rượu vang nhập khẩu.

3. Không nên tặng giày dép làm quà chia tay (vì đó là cách để nói lời tạm biệt).

Tặng giày làm quà ngụ ý "mời người kia rời đi", và tuyệt đối nên tránh ở nơi làm việc. Ngoại lệ : Giày có thể được tặng giữa vợ chồng hoặc người yêu.

4. Hoa trắng và hoa cúc chỉ được dùng trong tang lễ.

Đối với những dịp như thăm hỏi người bệnh, lễ kỷ niệm và các sự kiện trang trọng khác, vui lòng chọn hoa có màu ấm (hồng, đỏ, vàng và cam). Hoa ly trắng, hoa cúc trắng và các bó hoa trắng tinh khiết chỉ dành cho tang lễ ở Đài Loan, và việc gửi sai loại hoa có thể gây đau lòng cho người nhận.

Phong bì đỏ và phong bì trắng (2 tiếng sấm)

5. Tránh tặng phong bì đỏ có ghi số "4" hoặc các số lẻ (trừ trường hợp đám cưới).

Văn hóa lì xì đỏ của Đài Loan nhấn mạnh "những con số may mắn":

Số "4" phát âm giống như "chết chóc" trong tiếng Trung Quốc, vì vậy nó là một con số cực kỳ kiêng kỵ. Bất kể số lượng là bao nhiêu, bất cứ thứ gì có chứa số "4" đều nên tránh.

6. Các phong bì trắng (dùng làm quà tang lễ) phải có số lượng lẻ và không được có chữ "贺" (chúc mừng).

Khi tham dự tang lễ, người ta nên tặng phong bì trắng (quà chia buồn), và số tiền phải là số lẻ (1100 / 2100 / 3100 / 5100), ngược với phong bì đỏ.

Phong bì trắng chỉ có các từ "chia buồn", "tang lễ" hoặc "lễ tưởng niệm" được viết trên đó; tuyệt đối không có từ "chúc mừng" hoặc sử dụng chữ màu đỏ . Bạn có thể mua loại phong bì trắng đặc biệt này tại các cửa hàng văn phòng phẩm hoặc cửa hàng tiện lợi.

Ghế ngồi và bàn ăn (2 tiếng sấm)

7. Cách bố trí chỗ ngồi có sự phân cấp thứ bậc.

Có những quy tắc về chỗ ngồi trong các buổi tiếp đãi doanh nghiệp và các bữa tối của công ty:

• Ghế chủ tọa : Ghế đối diện trực tiếp với lối vào phòng riêng, dành riêng cho các cấp trên, trưởng lão và khách hàng quan trọng nhất.
• Ghế phụ : những ghế ở hai bên ghế chính, dành cho người ít quan trọng hơn.
• Ghế cuối : Ghế gần lối vào nhất, thường dành cho học sinh nhỏ tuổi, người mới hoặc người đón khách.

Khuyến nghị: Những người mới chưa chắc chắn về vị trí của mình nên đứng và chờ người giám sát/người cấp trên ngồi xuống trước khi làm theo chỉ dẫn bằng tay để ngồi vào chỗ. Đây là cách an toàn nhất.

8. Không nên cắm đũa thẳng vào tô cơm.

Cắm đũa thẳng đứng vào cơm là một cách cúng tế tổ tiên hoặc người đã khuất . Người Đài Loan sẽ cảm thấy ngay lập tức khó chịu khi nhìn thấy điều này.

Ngoài ra, vui lòng tránh:

• Vừa nói vừa chỉ đũa vào ai đó.
• Gõ nhẹ vào bát bằng đũa (một cử chỉ cầu xin)
• Hãy dùng đũa của riêng bạn để gắp thức ăn trực tiếp từ đĩa chung (hoặc dùng đũa gắp thức ăn hoặc lật ngược thức ăn lại).

Tiêu đề và cách lựa chọn từ ngữ (2 Lei)

9. Không nên gọi người lớn tuổi hoặc cấp trên bằng tên riêng.

Tại Đài Loan, cả nơi làm việc và gia đình đều rất coi trọng chức danh và cách xưng hô.

Lời khuyên: Khi mới bắt đầu công việc, hãy quan sát cách các đồng nghiệp xưng hô với nhau và sau đó hãy dùng tên của họ.

10. Giữ thái độ trung lập đối với các vấn đề chính trị.

Đài Loan là một xã hội dân chủ với mức độ tự do ngôn luận cao, nhưng các lời khuyên tại nơi làm việc vẫn bao gồm:

• Không nên chủ động thảo luận về quan hệ hai bờ eo biển, bầu cử hoặc các đảng phái chính trị.
• Khi khách hàng hoặc đồng nghiệp đề cập đến vấn đề đó, hãy lắng nghe mà không bình luận ("Tôi không rành lắm về chủ đề này").
• Việc sử dụng từ "Đài Loan" khi nhắc đến một quốc gia giúp việc giao tiếp với người dân địa phương trở nên tự nhiên hơn.

Điều này không phải là để kìm nén suy nghĩ của bạn, mà là để tránh những tranh chấp không cần thiết trong môi trường kinh doanh và bảo vệ các mối quan hệ công việc.

Tôn giáo và Văn hóa dân gian (2 Lei)

11. Những điều kiêng kỵ trong tháng 7 âm lịch (tháng ma)

Tháng 7 âm lịch (khoảng tháng 8 theo lịch dương) là "tháng ma" của Đài Loan, và các đồng nghiệp/khách hàng lớn tuổi sẽ tránh tháng này.

• Chuyển nhà, kết hôn, mua xe, mua nhà
• Lễ khởi công, lễ khai trương, lễ ký kết các hợp đồng quan trọng
• Phơi quần áo ngoài trời vào ban đêm (tương truyền rằng chúng sẽ được "mượn" để mặc).
• Huýt sáo vào ban đêm, vỗ vai

Ngay cả khi bạn không tin, tôi vẫn khuyên bạn : hãy cố gắng tránh ký hợp đồng hoặc tổ chức sự kiện trong tháng cô đơn, hoặc xác nhận trước với khách hàng xem họ có phiền không.

12. Không chụp ảnh bừa bãi tại các địa điểm thờ cúng.

Vào đền thờ, khu vực mai táng và khu vực thờ cúng tổ tiên trong nhà:

• Không có đèn flash
• Không nên chụp ảnh trước các tượng thần, tượng Phật, chân dung người đã khuất hoặc bia tưởng niệm (trừ khi người đó cho phép rõ ràng).
• Không được gây tiếng ồn lớn hoặc chỉ tay vào các tượng thần.
• Phụ nữ không nên vào điện thờ chính trong thời kỳ kinh nguyệt (tục lệ này tồn tại ở một số đền thờ, nơi họ có thể ở trong điện thờ bên ngoài).

Nếu bạn chỉ đi ngang qua và tham quan, cách an toàn nhất là quan sát những người khác và làm theo.

Nguyên tắc cốt lõi: Hãy hỏi nếu bạn không chắc chắn.

12 điều cấm kỵ này không phải để học thuộc lòng, mà là để cho bạn biết "người Đài Loan quan tâm đến điều gì". Hầu hết đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng đều rất sẵn lòng giải thích nguồn gốc của những truyền thống này, miễn là bạn chịu hỏi.

Điều thực sự khiến mọi người phẫn nộ là "cố tình vi phạm luật lệ" hoặc "phớt lờ cảnh báo ngay cả khi đã được nhắc nhở ". Thái độ quan trọng hơn kiến thức.

Khi đối mặt với những dịp không chắc chắn (đám cưới, đám tang, lễ kỷ niệm, Tết Nguyên đán, đi chùa), hỏi ý kiến đồng nghiệp người Đài Loan hoặc bộ phận nhân sự sẽ an toàn hơn nhiều so với việc đoán mò.

Câu hỏi thường gặp (Hỏi đáp)

Câu 1: Tôi vô tình tặng nhầm đồng hồ hoặc ô cho đồng nghiệp/khách hàng. Tôi nên làm gì bây giờ?

Đừng quá lo lắng. Hầu hết người Đài Loan đều biết rằng người nước ngoài là những người không hiểu phong tục này. Thành thật nói, "Tôi mới biết điều này, tôi xin lỗi, lần sau tôi sẽ chú ý hơn," sẽ khiến người kia cảm thấy bạn chu đáo. Nếu người kia là người lớn tuổi và quan tâm nhiều đến phong tục dân gian, bạn có thể tặng họ một món quà nhỏ mang ý nghĩa tốt lành (trà hoặc kẹo) để lấy lòng họ.

Câu 2: Có đúng là không được ký hợp đồng trong tháng cô âm lịch không?

Không có quy định bắt buộc nào, nhưng một số chủ nhà hoặc người lớn tuổi ở Đài Loan vẫn quan tâm. Cách an toàn nhất là trước tiên hãy hỏi đối phương : "Ông/bà có điều gì cần cân nhắc đặc biệt khi ký hợp đồng vào tháng 7 âm lịch không?" Hãy để họ tự quyết định, thay vì bạn đơn phương thúc ép họ.

Câu 3: Đồng nghiệp người Đài Loan tặng tôi một phong bao lì xì trong dịp Tết Nguyên Đán. Tôi có cần tặng lại một cái không?

Chỉ những người đã kết hôn hoặc có con mới phải tặng lì xì cho người thân trẻ tuổi; người mới đến chưa kết hôn là người nhận và không cần phải đáp lại, chỉ cần bày tỏ lòng biết ơn ("Cảm ơn, chúc mừng năm mới!"). Nếu bạn không chắc chắn về trường hợp của mình, hãy quan sát cách các đồng nghiệp nước ngoài khác xử lý hoặc hỏi trực tiếp bộ phận nhân sự.

Câu 4: Tôi không phải người Đài Loan, tôi có thể vào chùa để cùng cầu nguyện được không?

Vâng, bạn có thể. Các ngôi chùa ở Đài Loan nói chung đều chào đón du khách thuộc mọi tín ngưỡng, và nhân viên sẽ không chủ động hỏi về niềm tin của bạn. Miễn là bạn tuân thủ các quy định cấm chụp ảnh, giữ im lặng và không bước qua bàn cúng dường , bạn sẽ không xúc phạm ai cả. Nếu một người quen mời bạn cùng cầu nguyện, chỉ cần làm theo; bạn không cần phải nêu rõ niềm tin của mình.

Câu 5: Tôi nên làm gì nếu không biết nên ngồi ở đâu trong một bữa tiệc tối?

Chờ đợi là chiến lược an toàn nhất. Người mới nên đứng gần lối vào và chờ người giám sát hoặc đồng nghiệp cấp cao ngồi xuống trước khi ngồi vào chỗ của mình theo chỉ dẫn hoặc hướng dẫn của họ. Nếu không có ai hướng dẫn, ngồi gần lối vào thường là lựa chọn an toàn (hãy để dành chỗ ngồi cuối cùng cho mình).

Câu 6: Tôi vô tình gọi sếp của mình bằng tên riêng. Ông ấy không nói gì, nhưng bầu không khí có vẻ hơi kỳ lạ. Tôi có nên cố gắng sửa sai không?

Bạn hoàn toàn có thể sử dụng chức danh chính xác trong lần tương tác tiếp theo ("Quản lý X, về báo cáo đó...") mà không cần phải xin lỗi, để tránh làm trầm trọng thêm một vấn đề nhỏ. Hầu hết các cấp quản lý sẽ tha thứ cho lỗi sai một lần , nhưng việc liên tục sử dụng sai chức danh sẽ khiến người kia cảm thấy khó chịu.

Đọc thêm

• Kỹ năng giao tiếp nơi công sở tại Đài Loan: 10 điều nhân tài nước ngoài cần biết — Tìm hiểu thêm về "Cách thức thực hiện" trong môi trường làm việc
• Các công ty Đài Loan coi trọng điều gì? Chiến lược viết CV và phỏng vấn dành cho chuyên gia nước ngoài — chuẩn bị tìm việc trước khi bắt đầu công việc.

Sẵn sàng chưa? Tìm việc làm phù hợp tại Ngân hàng Việc làm New Southbound và bắt đầu sự nghiệp của bạn tại Đài Loan!