Khu vực kiến thức

Hòa nhập vào môi trường làm việc Đài Loan bắt đầu bằng việc hiểu rõ văn hóa nơi đây.

Môi trường làm việc ở mỗi quốc gia đều có những quy tắc bất thành văn riêng. Hiểu rõ văn hóa làm việc tại Đài Loan không chỉ giúp tránh hiểu lầm mà còn giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, từ đó giúp công việc diễn ra suôn sẻ hơn. Dưới đây là 10 điều mà các chuyên gia nước ngoài cần biết về môi trường làm việc tại Đài Loan.

1. LINE là công cụ chính để liên lạc trong công việc.

Tại Đài Loan, LINE không chỉ là ứng dụng nhắn tin cá nhân mà còn là kênh giao tiếp công việc quan trọng . Nhiều công ty tạo nhóm làm việc trên LINE, và người quản lý cũng có thể giao nhiệm vụ thông qua LINE.

Khuyến nghị: Sau khi bắt đầu công việc, hãy chủ động tham gia nhóm LINE của công ty và đảm bảo phản hồi tin nhắn kịp thời. Nên trả lời tin nhắn liên quan đến công việc trong giờ làm việc.

2. Việc từ chối một cách gián tiếp phổ biến hơn việc từ chối trực tiếp.

Người Đài Loan thường thể hiện quan điểm một cách khéo léo trong môi trường làm việc. Khi một đồng nghiệp nói "Để tôi suy nghĩ đã" hoặc "Việc này có vẻ hơi khó", thường có nghĩa là họ không đồng ý hoặc có những lo ngại.

Lời khuyên: Hãy chú ý đến giọng điệu và ý nghĩa ngụ ý trong lời nói của bạn. Nếu bạn không chắc chắn về ý của người kia, bạn có thể lịch sự hỏi lại, "Vậy ý bạn là...?"

3. Đúng giờ là phép lịch sự cơ bản.

Tính đúng giờ được đánh giá rất cao trong môi trường làm việc tại Đài Loan. Nên đến sớm 5-10 phút cho các cuộc họp, công việc và các cuộc hẹn. Đến muộn được coi là thiếu tôn trọng thời gian của người khác.

Nếu bạn đến muộn, vui lòng thông báo trước cho chúng tôi, nêu rõ lý do và thời gian dự kiến đến.

4. Cách bạn xưng hô với người khác rất quan trọng.

Lời khuyên: Khi mới bắt đầu công việc, hãy quan sát cách đồng nghiệp xưng hô với nhau rồi sau đó dùng tên của họ. Nếu không chắc chắn, sử dụng chức danh công việc là lựa chọn an toàn nhất.

5. Trao đổi danh thiếp là một phép lịch sự trang trọng.

Trao đổi danh thiếp là một phép lịch sự thông thường trong các cuộc họp kinh doanh hoặc các lần gặp gỡ đầu tiên với khách hàng.

• Hãy đưa danh thiếp của bạn bằng cả hai tay, mặt có chữ hướng về phía người nhận.
• Hãy xem kỹ tấm danh thiếp sau khi nhận; đừng cất nó đi ngay lập tức.
• Trong cuộc họp, hãy đặt danh thiếp của đối phương lên bàn để họ dễ dàng tham khảo.

6. Văn hóa giờ nghỉ trưa: Ai cũng ngủ gật.

Ở Đài Loan, hầu hết các văn phòng đều có giờ nghỉ trưa từ 12:00 đến 13:00. Bạn sẽ thấy nhiều đồng nghiệp ngủ gật tại bàn làm việc , và đèn văn phòng có thể tắt. Điều này hoàn toàn bình thường!

Lời khuyên: Hãy giữ yên lặng trong giờ nghỉ trưa và tránh nói chuyện điện thoại to tiếng. Bạn cũng có thể tận dụng thời gian này để nghỉ ngơi hoặc đi dạo.

7. Các bữa tối công ty là cơ hội tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ.

Các công ty Đài Loan thường tổ chức tiệc liên hoan theo phòng ban, tiệc cuối năm và tiệc mùa xuân. Đây không chỉ là những bữa ăn mà còn là những dịp quan trọng để xây dựng mối quan hệ giữa các nhân viên .

gợi ý:

• Hãy cố gắng tham gia tích cực nhất có thể và thể hiện tinh thần đồng đội.
• Hoàn toàn không sao nếu bạn không uống rượu; bạn có thể thay thế bằng trà hoặc các loại đồ uống khác.
• Nếu có bất kỳ hạn chế nào về chế độ ăn uống theo tôn giáo, vui lòng thông báo trước cho ban tổ chức.

8. Khi gặp vấn đề, hãy chủ động đặt câu hỏi; đừng cứ mãi suy nghĩ trong đầu.

Các nhà quản lý Đài Loan thường đánh giá cao những cấp dưới chủ động đặt câu hỏi . Khi đối mặt với sự không chắc chắn, tốt hơn hết là nên hỏi trực tiếp thay vì đoán mò và mắc sai lầm.

Một số cách hỏi gợi ý: "Xin lỗi, tôi muốn xác nhận lại một điều..." "Phần này có nên là...?" Việc xác nhận một cách lịch sự sẽ không bị xem là thiếu năng lực, mà ngược lại thể hiện thái độ nghiêm túc.

9. Các định dạng cơ bản cho email và văn bản giao tiếp

Ở Đài Loan, có một số quy tắc ứng xử cơ bản khi gửi email công sở:

• Hãy bắt đầu bằng : "Chào ông/bà quản lý X," hoặc "Kính gửi ông/bà X,"
• Nội dung chính : Ngắn gọn và rõ ràng, làm nổi bật các điểm chính.
• Kết thúc bằng câu: "Cảm ơn" hoặc "Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn."
• Chữ ký : Vui lòng ghi rõ họ tên đầy đủ, chức danh và thông tin liên hệ của bạn.

Lưu ý: Văn hóa sao chép (CC) rất phổ biến ở Đài Loan. Hãy nhớ sao chép (CC) cho những người có liên quan và cấp trên đối với những vấn đề quan trọng.

10. Tìm hiểu về các lễ hội quan trọng của Đài Loan

Hiểu biết về các lễ hội của Đài Loan có thể giúp bạn tham gia vào các cuộc trò chuyện và hoạt động với đồng nghiệp.

Một lời nhắc nhở thân thiện: Thời gian trước Tết Nguyên đán là thời điểm bận rộn nhất ở Đài Loan và cũng là mùa cao điểm tìm việc. Sau Tết Nguyên đán (sau ngày 15 tháng Giêng âm lịch), đó là thời điểm tốt để tìm việc.

Lời khuyên cuối cùng

Việc thích nghi văn hóa cần thời gian; không cần phải vội vàng để hòa nhập hoàn hảo. Người Đài Loan nhìn chung thân thiện và sẵn lòng giúp đỡ. Nếu gặp điều gì không hiểu, đừng ngần ngại hỏi, hầu hết đồng nghiệp sẽ sẵn lòng hỗ trợ. Hãy giữ thái độ cởi mở và tôn trọng văn hóa địa phương, chắc chắn bạn sẽ tìm được chỗ đứng của mình trong môi trường làm việc tại Đài Loan.

Bài viết này đưa ra những nhận xét chung về văn hóa nơi làm việc; tuy nhiên, văn hóa của các công ty có thể khác nhau.