Zona Pengetahuan

Menghindari sambaran petir lebih penting daripada mempelajari tata krama.

Saat bekerja dan tinggal di Taiwan, rekan kerja dan atasan biasanya toleran terhadap kesalahan kecil yang dilakukan oleh talenta asing yang belum familiar dengan bidang tersebut. Namun, ada beberapa hal tabu yang, jika dilanggar, dapat langsung membuat orang lain merasa tidak nyaman , dan hanya sedikit orang yang akan menegur Anda secara langsung. Artikel ini merangkum 12 kesalahan umum yang harus dihindari oleh talenta asing.

Barang pemberian hadiah (4 Guntur)

1. Jangan memberikan jam sebagai hadiah (karena pengucapannya terdengar seperti "menghadiri pemakaman").

Kata untuk "memberikan jam" terdengar mirip dengan kata untuk "menghadiri pemakaman," menjadikannya salah satu kesalahan pemberian hadiah yang paling tabu di Taiwan. Jam dan arloji sebaiknya tidak pernah diberikan sebagai hadiah untuk pensiun, pindah rumah, pernikahan, atau ulang tahun . Bahkan arloji pun disarankan untuk dihindari ; lebih aman untuk memberikan barang lain sebagai gantinya.

2. Payung dan kipas angin tidak akan disediakan.

Kata "payung" dan "kipas" adalah homofon untuk "menyebar," sehingga menjadikannya sangat tabu di antara teman, kekasih, dan pasangan. Sebaiknya juga hindari memberikannya sebagai hadiah kepada atasan atau klien di tempat kerja; sebagai gantinya, pertimbangkan untuk memberikan teh, makanan sehat, atau anggur impor.

3. Jangan memberikan sepatu sebagai hadiah perpisahan (karena itu menyiratkan bahwa orang tersebut akan pergi).

Memberikan sepatu sebagai hadiah menyiratkan "meminta orang lain untuk pergi," dan sebaiknya dihindari sama sekali di tempat kerja. Pengecualian : Sepatu dapat diberikan sebagai hadiah antara suami istri atau kekasih.

4. Bunga putih dan krisan hanya digunakan untuk pemakaman.

Untuk acara-acara seperti mengunjungi orang sakit, perayaan, dan acara formal lainnya, mohon pilih bunga dengan warna-warna hangat (merah muda, merah, kuning, oranye). Bunga lili putih, krisan putih, dan buket bunga putih murni dikhususkan untuk pemakaman di Taiwan, dan mengirimkan bunga yang salah dapat menyebabkan kesedihan yang mendalam bagi penerima.

Amplop merah dan amplop putih (2 guntur)

5. Hindari memberikan amplop merah yang berisi angka "4" atau angka ganjil (kecuali untuk pernikahan).

Budaya amplop merah Taiwan menekankan "angka keberuntungan":

Angka "4" terdengar seperti "kematian" dalam bahasa Mandarin, sehingga menjadikannya angka yang sangat tabu. Terlepas dari jumlahnya, apa pun yang mengandung angka "4" harus dihindari.

6. Amplop putih (untuk hadiah pemakaman) harus berjumlah ganjil dan tidak boleh mengandung karakter "贺" (selamat).

Saat menghadiri pemakaman, seseorang harus memberikan amplop putih (hadiah belasungkawa), dan jumlahnya harus berupa angka ganjil (1100 / 2100 / 3100 / 5100), kebalikan dari amplop merah.

Amplop putih hanya bertuliskan kata-kata "belasungkawa," "berkabung," atau "persembahan khidmat"; sama sekali tidak mencantumkan kata "selamat" atau menggunakan huruf merah . Amplop putih khusus tersedia di pasaran; Anda dapat membelinya di toko alat tulis atau toko swalayan.

Kursi dan meja makan (2 buah)

7. Tata letak tempat duduk memiliki perbedaan hierarkis.

Terdapat aturan pengaturan tempat duduk untuk acara hiburan bisnis dan makan malam perusahaan:

• Kursi utama : Kursi yang terletak tepat di seberang pintu masuk ruang pribadi, diperuntukkan bagi atasan, sesepuh, dan klien yang paling penting.
• Kursi pendamping : kursi yang berada di kedua sisi kursi utama, untuk orang yang kurang penting.
• Kursi paling belakang : Kursi yang paling dekat dengan pintu masuk, biasanya ditempati oleh staf junior, pendatang baru, atau mereka yang menyambut tamu.

Rekomendasi: Pendatang baru yang belum yakin dengan pengaturan tempat duduknya sebaiknya berdiri dulu dan menunggu supervisor/senior duduk sebelum mengikuti isyarat tangan untuk duduk. Ini adalah pendekatan yang paling aman.

8. Jangan menusukkan sumpit langsung ke dalam mangkuk nasi.

Menancapkan sumpit tegak lurus ke dalam nasi adalah cara mempersembahkan sesaji kepada leluhur atau orang yang telah meninggal . Masyarakat Taiwan akan langsung merasa tidak nyaman melihat hal ini.

Selain itu, mohon hindari:

• Menunjuk seseorang dengan sumpit sambil berbicara
• Mengetuk mangkuk dengan sumpit (isyarat meminta-minta)
• Gunakan sumpit Anda sendiri untuk mengambil makanan langsung dari piring yang digunakan bersama (atau gunakan sumpit saji atau balik makanan).

Judul dan pilihan kata (2 Lei)

9. Jangan memanggil orang yang lebih tua atau atasan dengan nama depan mereka.

Di Taiwan, baik tempat kerja maupun keluarga sangat mementingkan gelar dan bentuk sapaan.

Rekomendasi: Saat Anda pertama kali mulai bekerja, amati bagaimana rekan kerja Anda saling menyapa, lalu gunakan nama mereka.

10. Tetap netral dalam topik politik.

Taiwan adalah masyarakat demokratis dengan tingkat kebebasan berbicara yang tinggi, tetapi saran di tempat kerja tetap mencakup:

• Jangan secara proaktif membahas hubungan lintas selat, pemilihan umum, atau partai politik.
• Ketika klien atau kolega mengangkat topik tersebut, dengarkan tanpa berkomentar ("Saya tidak begitu familiar dengan topik ini").
• Menggunakan kata "Taiwan" saat merujuk pada suatu negara membuat interaksi dengan penduduk setempat terasa lebih alami.

Ini bukan tentang menekan pikiran Anda, tetapi tentang menghindari perselisihan yang tidak perlu dalam lingkungan bisnis dan melindungi hubungan kerja Anda.

Agama dan Cerita Rakyat (2 Lei)

11. Pantangan bulan ke-7 kalender lunar (Bulan Hantu)

Bulan ketujuh dalam kalender lunar (kira-kira Agustus dalam kalender Gregorian) adalah "Bulan Hantu" di Taiwan, dan kolega/klien yang lebih tua akan menghindarinya.

• Pindah rumah, menikah, membeli mobil, membeli rumah
• Peletakan batu pertama, upacara pembukaan, penandatanganan kontrak-kontrak utama.
• Menjemur pakaian di malam hari (konon katanya pakaian itu akan "dipinjam" untuk dipakai)
• Bersiul di malam hari, menepuk bahu

Sekalipun Anda tidak mempercayainya, saya sarankan : cobalah untuk menghindari penandatanganan kontrak atau mengadakan acara selama Bulan Hantu, atau konfirmasikan terlebih dahulu dengan klien apakah mereka keberatan.

12. Jangan mengambil foto sembarangan di tempat ibadah.

Memasuki kuil, tempat pemakaman, dan aula/tempat suci leluhur di rumah:

• Tidak ada lampu kilat
• Jangan mengambil foto di depan patung dewa, Buddha, potret orang yang telah meninggal, atau prasasti peringatan (kecuali jika orang tersebut secara eksplisit mengizinkan).
• Jangan membuat suara keras atau menunjuk ke arah berhala.
• Wanita tidak boleh memasuki tempat suci utama selama masa menstruasi mereka (kebiasaan ini ada di beberapa kuil, di mana mereka mungkin tetap berada di tempat suci bagian luar).

Jika Anda hanya sekadar lewat dan berwisata, cara teraman adalah mengamati apa yang dilakukan orang lain dan mengikuti jejak mereka.

Prinsip utama: Tanyakan jika Anda ragu.

Kedua belas pantangan ini bukan untuk dihafal, melainkan untuk memberi tahu Anda "apa yang dipedulikan oleh orang Taiwan." Sebagian besar kolega, atasan, dan klien sebenarnya sangat bersedia menjelaskan asal-usul tradisi ini, selama Anda bersedia bertanya.

Yang benar-benar menyinggung perasaan orang adalah "dengan sengaja melanggar aturan" atau "mengabaikan peringatan meskipun sudah diingatkan ". Sikap lebih penting daripada pengetahuan.

Saat menghadapi situasi yang tidak pasti (pernikahan, pemakaman, perayaan, Tahun Baru Imlek, kunjungan ke kuil), jauh lebih aman untuk bertanya kepada kolega Taiwan Anda atau bagian HR daripada menebak-nebak.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (T&A)

Q1: Saya tidak sengaja memberikan jam atau payung kepada kolega/klien. Apa yang harus saya lakukan sekarang?

Jangan terlalu gugup. Kebanyakan orang Taiwan tahu bahwa orang asinglah yang tidak memahami kebiasaan ini. Dengan jujur mengatakan, "Saya baru mempelajarinya, maaf, saya akan lebih memperhatikan lain kali," akan membuat orang lain merasa bahwa Anda perhatian. Jika orang lain adalah orang tua yang lebih peduli dengan adat istiadat, Anda dapat memberi mereka hadiah kecil sebagai tanda keberuntungan (teh atau permen) sebagai cara untuk menenangkan mereka.

Q2: Benarkah kontrak tidak bisa ditandatangani selama Bulan Hantu dalam kalender lunar?

Tidak ada peraturan wajib, tetapi beberapa pemilik rumah atau tetua di Taiwan memang peduli. Pendekatan yang paling aman adalah dengan terlebih dahulu bertanya kepada pihak lain , "Apakah Anda memiliki pertimbangan khusus terkait penandatanganan kontrak di bulan ketujuh kalender lunar?" Biarkan mereka memutuskan sendiri, daripada Anda secara sepihak memaksa mereka.

Q3: Rekan kerja saya dari Taiwan memberi saya amplop merah saat Tahun Baru Imlek. Apakah saya perlu membalasnya?

Hanya individu yang sudah menikah atau yang sudah memiliki anak yang diwajibkan memberikan amplop merah kepada kerabat yang lebih muda; pendatang baru yang belum menikah adalah penerima dan tidak perlu membalas, cukup menyampaikan rasa terima kasih ("Terima kasih, Selamat Tahun Baru!"). Jika Anda tidak yakin dengan status Anda, amati bagaimana rekan-rekan asing lainnya menanganinya, atau tanyakan langsung ke bagian HR.

Q4: Saya bukan dari Taiwan, bisakah saya masuk ke kuil untuk berdoa bersama?

Ya, Anda bisa. Kuil-kuil di Taiwan umumnya menerima pengunjung dari latar belakang agama apa pun, dan staf tidak akan secara proaktif menanyakan kepercayaan Anda. Selama Anda mematuhi aturan larangan mengambil foto, tetap tenang, dan tidak melangkahi meja persembahan , Anda tidak akan menyinggung siapa pun. Jika seorang kolega mengajak Anda berdoa bersama, ikuti saja; Anda tidak perlu secara khusus menyatakan kepercayaan Anda sendiri.

Q5: Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak tahu harus duduk di mana saat pesta makan malam?

Menunggu adalah strategi teraman. Pendatang baru sebaiknya berdiri di dekat pintu masuk dan menunggu atasan atau kolega senior mereka duduk sebelum mengambil tempat duduk sesuai isyarat atau instruksi mereka. Jika tidak ada yang membimbing Anda, duduk di dekat pintu masuk biasanya merupakan pilihan yang aman (sisakan tempat duduk terakhir untuk diri Anda sendiri).

Q6: Saya tanpa sengaja memanggil atasan saya dengan nama depannya. Dia tidak mengatakan apa-apa, tetapi suasananya terasa agak aneh. Haruskah saya mencoba memperbaiki ini?

Anda dapat menggunakan gelar yang tepat secara alami pada interaksi berikutnya ("Manajer X, tentang laporan itu...") tanpa harus meminta maaf, agar tidak memperbesar masalah kecil. Sebagian besar atasan akan memaafkan kesalahan sekali , tetapi penggunaan gelar yang salah berulang kali akan membuat orang lain merasa tidak nyaman.

Bacaan Lebih Lanjut

• Keterampilan Komunikasi di Tempat Kerja Taiwan: 10 Hal yang Harus Diketahui Talenta Asing — Pelajari Lebih Lanjut tentang "Cara Melakukannya" di Tempat Kerja
• Apa yang dihargai oleh perusahaan-perusahaan Taiwan? Penulisan resume dan strategi wawancara untuk profesional asing — persiapan mencari pekerjaan sebelum memulai pekerjaan.

Siap? Temukan pekerjaan yang tepat di New Southbound Job Bank dan mulai karier Anda di Taiwan!